5 Why: Tanyakan Lima kali Kenapa?

Oleh : Hardi Purba MT     www.hardipurba.com 5 Why, suatu metode sederhana (simple) namun cukup efektif dalam menganalisa dan menyelesaikan suatu permasalahan. Menanyakan 5 (lima) kali Why memungkinkan kita dapat melihat persoalan tidak hanya sebatas gejala (sympthon) yang muncul ke permukaan, namun sampai ke akar permasalahan sesungguhnya. Solusi yang hanya melihat akibat tanpa menggali lebih dalam [...]